1. Cobertura de envíos
SUPREME STORE realiza despachos a todo Chile, gestionando la logística de acuerdo con el destino, volumen y tipo de producto solicitado.
2. Plazos y costos de despacho
Los plazos y costos de envío se informan al momento de generar la cotización o confirmar el pedido, ya que dependen de la ubicación de destino, la disponibilidad del producto y la modalidad de despacho seleccionada. Ante cualquier duda, nuestro equipo comercial entrega esta información antes de formalizar la compra.
3. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en días hábiles, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas. Los pedidos confirmados fuera de este horario, o durante fines de semana, comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
4. Recepción del pedido
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de despacho completa y correcta, así como contar con una persona disponible para recibir el pedido en el horario coordinado. En caso de no encontrarse alguien en el domicilio, se coordinará un nuevo intento de entrega.
5. Revisión al momento de la entrega
Recomendamos revisar el estado del producto al momento de la recepción. Cualquier daño visible en el embalaje o el producto debe ser informado a SUPREME STORE dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
6. Contacto para consultas de despacho
Correo: ceo@supremestore.cl
Teléfono: +56 9 6188 0223
Dirección: Avenida Bosques de Montemar 30, Oficina 821, Edificio SOHO, Viña del Mar
Última actualización: 16 de agosto de 2026.